Wir machen Ihre Geschäftsprozesse einfacher, schneller und transparenter – mit praxisnaher Digitalisierungsberatung, intelligenter Dokumentenverarbeitung und durchdachter Prozessautomatisierung.
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Was wir für Ihr Unternehmen tun
HaWaGo e.K. unterstützt kleine und mittlere Unternehmen dabei, digitale Potenziale zu erkennen und in funktionierende Lösungen zu verwandeln. Statt komplizierter Konzepte setzen wir auf verständliche, praxisnahe Schritte, die Ihren Arbeitsalltag spürbar erleichtern.
Digitalisierungsberatung
Klarheit statt Buzzwords
Wir schauen gemeinsam auf Ihre aktuelle Situation, identifizieren Potenziale und entwickeln eine realistische Digitalisierungsstrategie, die zu Ihrem Unternehmen passt – ohne Fachchinesisch und mit klarem Fokus auf Nutzen und Machbarkeit.
- Analyse des digitalen Reifegrades
- Identifikation von Automatisierungs- und Einsparpotenzialen
- Auswahl passender Tools und Plattformen
- Aufbau digitaler Workflows
- Begleitung bei Einführung & Change-Management
- Strategische Roadmap für die nächsten Schritte
Nutzen: Mehr Übersicht, weniger Medienbrüche, klare Prioritäten für Ihre Digitalisierung.
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Aufgaben einfach abgeben
Wir automatisieren wiederkehrende, zeitfressende Aufgaben und sorgen dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden – automatisch und zuverlässig.
- Eingangsrechnungen automatisch erfassen, prüfen und weiterleiten
- Bestellungen automatisiert erkennen und bearbeiten
- Freigabeprozesse digital abbilden (z. B. Rechnungsfreigaben)
- Standardkommunikation automatisieren (z. B. Status-Mails)
Nutzen: Weniger manuelle Tätigkeiten, geringere Fehlerquote, mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben.
Dokumentenverarbeitung mit EMMA & BluDelta
Intelligente Dokumentenprozesse
Mit EMMA und BluDelta kombinieren wir moderne KI-Technologie mit praxisnahen Workflows. Dokumente werden automatisch ausgelesen, klassifiziert und an die richtigen Systeme übergeben.
- Automatisches Auslesen von Rechnungen, Lieferscheinen & Formularen
- Klassifizierung von Dokumenten (z. B. Rechnung, Bestellung, Gutschrift)
- Datenextraktion und Übergabe an ERP-, CRM- oder Fachsysteme
- Aufbau durchgängiger, digitaler Dokumentenprozesse
Besonderheit: In Zusammenarbeit mit HBC Frankfurt integrieren wir EMMA und BluDelta zu einer durchgängigen Lösung – von der Erfassung bis zur Übergabe der Daten in Ihr System.
Workflow-Optimierung
Struktur in Ihre Abläufe bringen
Bevor wir automatisieren, bringen wir Struktur in Ihre bestehenden Abläufe. Gemeinsam schauen wir, wie Prozesse wirklich laufen – nicht nur, wie sie auf dem Papier stehen.
- Analyse bestehender Prozesse und Schnittstellen
- Visualisierung von Abläufen (Prozesslandkarten)
- Identifikation von Engpässen & Medienbrüchen
- Neugestaltung von Workflows
- Vorbereitung für Automatisierung und Digitalisierung
Nutzen: Transparente Abläufe, klare Verantwortlichkeiten und eine bessere Basis für alle weiteren Digitalisierungsprojekte.
Telefonservice-Integration & persönliche Anrufbeantwortung
Erreichbar bleiben, auch wenn wenig Zeit ist
Wir verbinden moderne Telefonielösungen mit Ihren bestehenden Systemen und sorgen dafür, dass Anrufe strukturiert, nachvollziehbar und effizient bearbeitet werden können – auf Wunsch auch in Kombination mit einer persönlichen Anrufbeantwortung.
- Integration der Telefonie in CRM- oder Ticketsysteme
- Automatische Dokumentation von Anrufen
- Intelligentes Routing & Weiterleitung
- Erreichbarkeitsanalysen
- Kombination mit persönlicher Anrufbeantwortung (persönliche Begrüßung, Annahme von Anrufen, Weiterleitung von Nachrichten, Sicherstellung, dass kein Anruf verloren geht)
Nutzen: Ihre Kunden werden professionell empfangen – auch dann, wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist.
Lassen Sie uns über Ihre Prozesse sprechen
Ob Sie am Anfang der Digitalisierung stehen oder bereits konkrete Projekte planen – wir holen Sie dort ab, wo Sie gerade sind, und entwickeln gemeinsam die nächsten Schritte.